礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，是人际交往过程中应该遵守的一门交往艺术，它是人际交际的“润滑剂”，更是企业形象的“名信片”。

建湖商管公司总经理王世江在月度办公会上强调：“职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，会经常遭遇尴尬、困惑、难堪与失落；掌握一定的商务礼仪,从个人的角度来看,有助于提高自身修养,改善自身风气;从企业的角度来说,不仅可以塑造企业形象,提高客户满意度, 最终为企业创造良好的经济效益和社会效益。在当下全国经济形势恶劣、各行各业不景气的情况下，大家更要修身养性，加强礼仪知识学习，有效提高自身专业技能和提升公司形象，为后期能更好的开展各项工作积蓄能量。”

为增强全体员工的礼仪素养，有效提升招商和收租两大主营业务团队在商务谈判中的技能,建湖商管公司近期举办了一场关于商务礼仪方面的知识学习培训活动。

活动现场通过PPT素材向大家宣贯礼仪要求的职业形象以及社交礼仪和商务礼仪的注意事项，详细讲解了仪表着装、语言沟通、电话礼仪、餐宴礼仪、见面礼仪、邮件礼仪、位置礼仪等基本学识。培训会上，大家还通过各种场景模拟亲身体验礼仪实训。

通过本次学习，大家深刻认识到礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的必须要素，学习过程中不仅了解了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验；更重要的是学会了在交往过程中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，快速建立良好的人际关系，提升商务涵养和魅力技巧，大家纷纷表示受益匪浅。

许强副总经理在培训会最后要求：生活中的礼仪靠的是平时点滴的积累，推崇商务礼仪,不仅是时代发展的潮流,更是建湖商管公司能否提升企业竞争力的现实所需及获得客户认可的重要因素。在今后的工作中，仍继续加强学习，正确树立起礼仪意识和礼仪观念，并把所学到的礼仪知识运用到实际工作和生活中去，在与任何企业或部门沟通、招商或收租洽谈场合时,都要规范自己的言行之道,让欧堡利亚集团企业文化和精神文明形象广泛传播。

杨扣玲