面对酒店服务业市场竞争愈演愈烈的严峻形势，欧堡利亚酒店事业部总经理邓栋先生明确指出“全员营销开拓客源，扩大服务市场份额，必将成为酒店经济发展的重要增长点”，强调全员营销培训的重要性，要求全员增强营销意识、系统学习全员营销方法，在整个酒店系统内构建“人人营销、事事营销、时时营销、处处营销、内部营销、外部营销”的良好氛围，切实将全员营销工作推向新台阶。 

▲培训现场全景

4月21日，欧堡利亚酒店事业部邀请素有“酒店行业黄埔军校”之称的南京旅游职业学院姜华教授，在欧堡利亚大酒店欧堡厅作《酒店全员营销理念＆现代消费者行为剖析》的专题培训，事业部机关、事业部下属各酒店及各商管公司招商部等人员参加了此次培训。 

▲全员认真聆听

姜华教授首先用通俗易懂的语言诠释了全员营销的涵义，用独特全新的视角讲解了全员营销的七个显著特点，用现场互动的方式传授了有效开展全员营销的方法；接着从一个成功乞丐的营销案例入手，分析了影响现代消费者购买行为的因素、酒店市场细分、酒店营销观念。培训现场不时爆发出一阵阵掌声，参训人员寓学于乐中受益匪浅。 

▲释疑解惑 

▲问答互动

通过8课时的专题培训，参训人员一致认为全员营销理念不仅能提升酒店的经营管理水平，还能促使所有员工明白全员营销对酒店、自身是双赢互利的明智之举，关注或参与酒店整个营销活动的分析、规划、控制，树立“服务就是营销，营销也是服务”的理念，实现宾客满意度最大化，从而使酒店从中获得市场竞争力，攫取更高的市场占有率。