2025年1月15日，建湖乐秀KTV召开了2024年度经营工作分析会，建湖公司总经理和农业集团总经理等领导出席出议。

会议通报了建湖乐秀KTV 2024年的整体运营情况，以及2025年度重点工作全面布置。首先对2024全年经营数据进行分析解读，2024年营收比2023年同比增长21.5%，GOP同比增长51.98%。门店秉承“顾客至上、服务第一”的经营理念，在竞争激烈的休闲娱乐市场中脱颖而出，成为本地消费者的热门选择，通过不断提升服务质量，优化经营策略，不仅提升了门店知名度，实现业绩的稳步增长。

一、精准定位，特色经营

深入调研市场，针对不同年龄层和消费群体的需求，推出多样化的包厢类型，从二楼温馨浪漫的主题包，到三楼适合朋友公司聚会的豪包，满足各类顾客需求。同时，引进了先进的音响设备和海量歌曲库，确保顾客能尽情欢唱，享受高品质的音乐体验。

二、提升服务，顾客至上

注重规范管理流程和强化内部管控，通过推出各种奖罚制度增强员工的积极意识，加强环境卫生的整洁效应和细节管理。重视强化员工培训，通过新员工入职培训和定期的专业培训，员工在服务态度、点歌系统操作、商品推荐等方面都具备了扎实的技能，能够迅速响应顾客需求，为顾客提供贴心、周到的服务。此外还注重顾客反馈，通过线上线下渠道收集意见，及时改进服务质量，不断提升顾客满意度。

三、成本管控、节源增效

年初制定合理的成本预算并进行严格的成本控制，在酒水、饮料、水果等商品采购方面优化供应商，在品质和价格上严格管控，水果出货精准计算单位出品量，大大节约成本；人员使用管理通过精筒非必要的管理服务人员，合理分配各岗位任务和工作量，从而降低了人力成本； 水电使用管控上制定各项能耗设备合理使用时间段，既保证了正常运营，也避免了水电资源浪费；还有其它设备维护、日常开支等方面都严格控制，确保预算合理利用。

四、创新营销，拓展客源

在营销方面，门店紧跟潮流，通过美团、抖音等社交媒体平台进行团购产品线上推广，参与线上平台各类优惠活动（如消费优惠券、神券抵扣、季度返拥等），每日发布抖音短视频宣传推广，吸引了大量粉丝关注，增强用户黏性和活跃度。定期优化页面展示，推出专属优惠套餐，通过赠送爆米花等鼓励用户消费后评价和晒单，提升店铺排名和评分。微信公众号定期推文，含节假日祝福、优惠活动等内容营销策略。

会议中建湖公司自营项目负责人以及分管领导对本年度工作进行总结，并对明年工作进行合理安排。建湖公司总经理对乐秀KTV进行了部署，并在服务品质提升、营销创新突破、团队建设发展、以及面临挑战和应对等方面提出建议和方案，为顾客打造优质娱乐体验，推动乐秀KTV实现高品质的发展。

农业集团总经理戴荣钢对建湖乐秀KTV店2024年所取得的骄人业绩给予充分肯定，并对2025年工作作了新的要求：一是审视过去，善于回头看，通过回顾性分析，深入挖掘历史数据与实践经验，为来年规划和日常运营奠定坚实的基础；二是强化落实，善于用心做，注重执行力的强化，在工作落实上做到踏实认真、躬行实践；三是勇于创新，善于抬头看，对标优秀同行，聚焦新营销、新体验、抓创新；四是谋划开年，善于向前看，对下一年的工作进行前瞻性规划，怀揣着坚定的信心，明确制定2025年的发展目标和策略，开启新征程，迎接新挑战。

2025年建湖乐秀KTV将目标锁定为“服务及卫生提升年”，将在加强员工培训、升级设备质量、优化服务品质、改善卫生环境条件方面精心攻艰投入。凭借精准的市场定位、优质的服务和创新的营销手段，未来将继续秉持创新精神，不断优化经营管理，为消费者带来更多优质的娱乐体验，书写更加辉煌的篇章。

作者:李正东