乙亥末，庚子春，

荆楚新冠肺炎大起，

染者数万计。

众惶恐，举国防，

诸项政策号召，

闭门拒访，足不出户。

医者逆行勇战，

军警无畏，

各界慷慨解囊。

万民齐心，众志成城，

为坚决打赢这场

疫情防控阻击战而努力！

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。欧堡利亚大酒店知悉武汉封城后，有条不紊地遵循酒店集团邓栋总经理关于肺炎疫情防控的工作部署，从疫情宣传、消毒清洁、留岗值守、加强防护、分餐分食、餐饮配送、复工准备等方面作了统筹安排，重责任压紧压实，重细节消毒清洁，重设施精益提升，重开展经营自救，重做复工前准备，勠力同心渡难关。

▲召开疫情防控工作安排会

01

提高政治思想站位，加大防控宣传力度

为切实维护广大宾客及酒店员工的生命健康安全，坚决切断疫情传播途径，欧堡利亚大酒店与各级党委政府保持高度一致性，提高政治思想站位，主动承担社会责任，全部暂停了集体性餐饮经营活动，建立了特殊时期退订机制。

在微信公众号、官网编发疫情防控知识，每天在微信群、显示屏播报疫控情况、温馨提示，用“不聚集不添乱就是最大贡献、管住腿不出门、戴口罩是对自己负责也是对全社会负责、不造谣不信谣不传谣”等硬核性话语，知晓进出酒店的每一个人，无不体现出酒店的拳拳关切之情，如约而至的不仅仅是阳光明媚的春天，还有平安回归的广大宾客和酒店员工。

 

▲欧堡利亚大酒店落实疫情防控工作

02

多措并举狠抓细节，压紧压实防控责任

为有效遏制肺炎疫情扩散和蔓延，欧堡利亚大酒店关闭了所有安全通道，要求所有人员从酒店大门统一进出，在大堂设置了消毒、体温检测登记处，值班人员负责每日对进出酒店的所有人员检测体温，并做好详细记录，一旦发现异常情况，就在第一时间上报当地卫生防疫部门。

▲消毒、检测体温登记处

▲关闭安全通道

▲登记入住信息

酒店安排专职人员对大堂、吧台、卫生间、走廊等公共区域作定时消毒，多次消毒门把手、电梯、座椅、水池、马桶等使用频率高的设施，并做好记录；在指定位置，分类和回收废弃口罩。

▲用酒精擦拭电梯按钮

▲一客一消毒房卡

▲分类、回收废弃口罩

酒店客房打扫工作每天更认真、更细致，客房消毒力度和频率随之加大，每间客房都放置免洗消毒液，重点消毒宾客频繁接触区域，严格保证客用品是一客一换的，在客房清理干净后开窗通风达30分钟以上，致力为入住宾客提供安全放心、高效优质的服务。

▲上岗前集中检测体温

▲消毒客房走廊

▲擦拭客房门把手

▲消毒客房浴缸

▲消毒客房马桶

▲电视遥控器已消毒

为确保消毒保洁工作有力推进，酒店及时配置了酒精、消毒液、喷壶、手动高压喷雾器等防控物资，背起沉重喷雾器的普通员工瞬间化身为疫控战士，即使肩膀被压得酸痛，也绝不留一个消毒盲区，用心为广大宾客及酒店员工撑起一道坚固的防线。

▲消毒走廊

▲消毒更衣室

▲消毒宿舍

▲消毒垃圾房

03

实行分餐分食制度，夯实食品安全基础

疫情防控期间，欧堡利亚大酒店严把食品安全的每一个环节，积极为住店宾客提供早餐分餐和送餐到房的人性化服务，餐具一客一消毒，送餐人员佩戴口罩、一次性手套；备餐人员从上岗前检测体温、佩戴口罩、穿整洁工作服、洗手、消毒，到餐用具的84浸泡或高温蒸汽消毒，再到食材采购、生熟分离、加工制作、饭菜出品，都层层把关，确保宾客吃到的早餐是安全健康、营养美味的。

▲为住店宾客提供早餐送餐到房服务

04

开展餐饮配送服务，力使损失降到最低

自2020年2月5日起，欧堡利亚大酒店与酒店集团旗下兄弟单位默契配合，积极开展套餐、便当、点餐的“无接触”餐饮配送服务，疫情防控与经营自救两不误，既满足了滨海县机关、社会团体、企事业单位在疫情防控期间的集体用餐需求，又能使酒店在特殊时期产生的重大经济损失降到最低。

广大消费者只要通过电话、线上预订，就可以吃到热气腾腾的美食，截至2020年2月22日，欧堡利亚酒店集团旗下4家酒店共送配餐12094份，这种安心便捷、高效优质的服务受到了社会各界人士的广泛嘉许，也彰显了欧堡利亚酒店人坚韧不拔、永不服输的可贵品质。

▲准备为欧堡利亚宴会中心送配餐

▲公安干警在疫控卡口点收到订餐

世间本就没有什么岁月静好，只不过有人在负重前行罢了。许多人未能像最美逆行者—医务人员奋战在肺炎疫情的第一线，但平凡岗位的坚守也是疫情防控中一道道靓丽的风景线，向为打赢疫情防控阻击战而付出不懈努力的欧堡利亚大酒店人致敬，让我们一起迎来春暖花开、繁花与共、温暖人间的美好明天！

（酒店集团 陈乃庚）